Massnahmen-Protokoll
COVID-19

COVID-19 Massnahmen-Protokoll

Im Hotel Mauberme Mountain Boutique sorgen wir uns um Ihre Sicherheit und die unseres Teams. Deshalb haben wir eine Reihe von sehr wichtigen Maßnahmen ergriffen, um unsere Dienste auf die zuverlässigste und sicherste Weise anbieten zu können.

Jeden Tag führen wir einen Prozess der Desinfektion und Rekonditionierung aller unserer Einrichtungen durch, der den Richtlinien der Gesundheitsbehörden entspricht.

Wir werden unser Bestes tun, um uns auf diese Situation mit der Professionalität und dem Enthusiasmus einzustellen, die uns auszeichnen. Einige Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie von uns ein Formular, in dem Sie uns anhand einer Reihe von Fragen über Ihren COVID-19-Status informieren.

Wir warten auf sie!

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UPDATE 18/12/2020
In Anbetracht der neuen Maßnahmen, die von der Regierung und der Autonomen Regierung von Katalonien am 18. Dezember 2020 veröffentlicht wurden, gelten die folgenden Fälle der Stornierung durch COVID für die Reservierungen, die in den von offiziellen Institutionen genehmigten Maßnahmen enthalten sind.
Jede Reservierung, die außerhalb der oben genannten Bedingungen vorgenommen wird, liegt in der Verantwortung des Kunden.
Ungeachtet dessen werden wir im Hotel Mauberme – Mountain Boutique Hotel versuchen, eine Lösung für jeden Fall zu finden.

KOSTENLOSE STORNIERUNG WEGEN COVID

In Anbetracht der Ausnahmesituation, in der wir uns aufgrund der COVID-Pandemie befinden, garantieren wir unseren Kunden die VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG IHRER RESERVIERUNG (mit Ausnahme der Kosten, die bereits durch die Reservierung entstanden sind), im Falle der folgenden Umstände:

  • SCHLIESSUNG DES HOTELS
  • SCHLIESSUNG DER SKISTATION (in der Wintersaison)
  • EINSCHRÄNKUNG DES BEWEGUNGSRADIUS mit behördlichem Ausreiseverbot
  • SCHLIESSUNG DER SPANISCHEN GRENZEN MIT IHREM WOHNSITZLAND ODER VERORDNUNG VON QUARANTÄNE

Diese Einschränkungen müssen am Tag vor Ihrer Ankunft vorliegen. Sollten während Ihres Aufenthaltes behördliche Maßnahmen ergriffen werden, die eine vorzeitige Rückkehr an Ihren Wohnort erfordern, ist die Rückgabe der restlichen Tage gewährleistet.

In jedem Fall muss jede Stornierung schriftlich an die E-Mail info@hotemauberme.com mit den entsprechenden Nachweisen mitgeteilt und vom Hotel bestätigt werden, KEINE STORNIERUNGEN ÜBER TELEFON SIND ERLAUBT.

ANWENDBARE RECHTSVORSCHRIFTEN: Alle Dienstleistungen und Bedingungen werden durch SPANISCHES RECHT geregelt.